TEMPO.CO, Jakarta - Fera, 40 tahun, tampak kebingungan saat mendatangi posko aduan Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) wilayah Jakarta Selatan di SMAN 70, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Senin 16 Juni 2025. Ia bolak-balik dari tempat duduknya ke meja pelayanan untuk bertanya. Dengan berlembar-lembar berkas dan dokumen yang telah disiapkan di tangannya, ia seperti kewalahan mengisi data dan mengikuti proses pendaftaran yang kini sudah serba daring.
Dia mengungkapkan baru memiliki akun pendaftaran dan memverifikasinya pada Sabtu 14 Juni 2025. Hari itu merupakan batas akhir pembuatan akun dan verifikasi akun.
“Saya enggak tahu caranya bagaimana. Jadi saya datang ke posko, saya minta tolong, saya bilang saja saya enggak tahu apa-apa. Akhirnya saya ditolong sama petugasnya di Kamis kemarin,” uca...